hm..hab mir jetzt mal was bestellt. scheint zu gehen, es sei denn sie stornieren es doch noch. hab jetzt eine endsumme von 3,60. wär toll wenns klappt. =)

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Nach der Quelle Aktion (habe nichts bekommen) lasse ich mal die Finger davon, kann mir kaum vorstellen, dass geliefert wird. Wenn doch, habe ich halt pech gehabt .

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Hab mal die küchenmaschine bestellt und hab eilversand gewählt. müsste dann am samstag kommen, ich werd dann hier bescheid sagen.

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was ist den damit gemeint ” bonprix schreibt selbst, dass man den Gutscheinwert selbständig von der Rechnung abziehen soll” kann mir das einer erklären

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hab jetzt auch was bestellt.. ma sehen^^ wär cool wenns gehen würd

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Hi hab für meinen kleinen für 54 gekauft minus 52,50 gutscheinwert gleich 1,50 und das mit visa gezahlt. Mal schauen was passiert aber sollte wohl klappen , versucht es weiter könnt die sachen ja immernoch zurück senden umtausch recht

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warum gibts denn da keine ps3 slim

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Hallo,
hab gerade für 62€ bestellt. Leider wurden “nur” 47€ Gutscheine abgezogen da der Code 2071209 schon eingelöst worden wäre (bin mir aber sicher noch nie mit einem Gutscheincode dort bestellt zu haben).

Hab auch gleich mit Kreditkarte bestellt. Mal sehen ob das so klappt.

Tschau, Uwe.

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Hallo, habe eben auch bestellt. Bei Tchibo hats geklappt. Mal schauen.

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Bin mal gespannt, ob es mit dem MP3-Player für 4,40€ (inkl. NN) was wird^^

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Also ich habe gerade bestellt. Alle Gutscheincodes wurden anstandslos entgegengenommen. Hab mit nen Dampfbesen bestellt…

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Bei mir hat’s auch geklappt.

Eismaschine + Magnet-Gewürzboard für 5,80 €. Hoffentlich klappt’s!

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ich weiß nicht warum aber bei mir akzepteirt er die bestellung aus irgendeinem grund nicht..

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gebt ihr alle gutscheincodes einfach ein und geht auf weiter und seht dann welche akzeptiert wurden?

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Ich denke, damit die Gutscheine Akzeptiert werden, muss man sich als Neukunde anmelden…

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Hallo,

kurze Frage – kann man die Gutscheine für mehrere Artikel verwenden oder nur für einen?

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ich hatte auch etwas bestellt. Nur hab ich es storniert weil es per Nachname war aber ich eigentlich mit Kreditkarte bezahlen ausgewählt habe.. und was ist jetzt? richtig, ein zweites mal gehts nicht weil die Gutscheine schon eingelöst wurden (wie dämlich muß an sein )

@oet: du gibt alle ein und wenn welche nicht gültig sind wir d es dir angezeigt und wenn alle akzeptiert werden kommst du ein schritt weiter aufs versenden..

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@Alex…: Ändere deine persönlichen Daten…mailadresse name usw.. in fiktive Daten und melde dich dann wieder als Neukunde an. Das klappt!

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Hat wunderbar geklappt. Mehrere kleine Artikel (die ich mir wohl so nicht gekauft hätte ^^) für knapp 55 Euro bestellt und etwa 3 mit Kreditkarte gezahlt. Da bin ich mal gespannt ^^

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Habe nen Mp3/Video Player für 49,90€ bestellt.
Lieferung aber leider erst in 3 Wochen.

Aber sollte ja eigentlich egal sein der Lieferstatus oder? Entweder erkennen sie die Gutscheine an, oder halt nicht…

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Habe auch eben eine Digitalkamera bestellt und der Gutscheine wurden auch abgezogen. Mal sehen ob sie die Ware auch rausschicken. Vielen Dank

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Zu mir müsste jetzt eine neue Kaffeemaschine auf dem Weg sein.
Hoffentlich kommt was.

LG

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Na dass will ich sehen, wie die das ganze zeugs für lau rausschicken
Aber n Versuch kann ja nie schaden

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Hab mir gerade den 20 € und den 30 € Gutschein bestellt.
Mal schauen ob sie ankommen

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@PATZMAN: Danke

Hab meine Daten geändert und bin dann auf diese Seite gestoßen.
http://www.bonprix.de/bp/welcomeNew.htm?id=1937062725088644119-0-4aa0e2cf&directLandmark=lp_neukunde_click

Habs mit mehreren trash-mail Adresse ausprobiert und es kam immer ein gleicher Code, der hier noch nicht aufgelistet ist.
223-0909
Es steht aber dabei “… Kombinationen mit anderen Aktionen ist nicht möglich. Sind mit “Aktrionen” andere Gutscheincodes gemeint?

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Hab’s gerade ausprobiert 52,50€ Gutscheinwert und Eilbestellung – mal schauen ob’s klappt:)

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Bestellen hat gut geklappt. Allerdings erscheint bei mir unter Bestellstatus die Anmerkung “Auftragsposition gesperrt”. Was bedeutet das nun?

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Nachnahmebestellungen gehen mit dem Gutschein … mal gucken ob ich was bekomme ^^

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oh mann, ich glaub der, der dass programmiert hat, hat morgen keinen schönen Tag.

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die gutscheine sind mittlerweile ungültig, habs grad versucht und nur ein einziger für 5,50 € funktioniert noch!

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das gleiche bei mir…
“Dieser Gutschein ist ungültig.”
nur der 2111209 geht noch.

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Bis auf einen 5,50 Gutschein wird keiner akzeptiert.

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Hallo, im Lieferstatus steht auch nichts mehr!

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Die Gutscheine funktionieren alle nicht mehr, bis auf einen 5,50 Gutschein. Zu spät, mist. Wenn die jetzt anderen verschicken bin ich echt sauer

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Aus der Traum

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Also bei mir steht auch nichts mehr bei Bestellungen, aber ich hab ein Guthaben von 50,40€…

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Meine Bestellung wurde scheinbar gelöscht.

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Also meine Bestellung ist noch drin

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Hi,
schade, hatte mir so tolle Sachen ausgesucht, kein Gutschein wurde angenommen! MIST!

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Schade – hat nicht geklappt – alle Gutscheine waren ungültig

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Schade kein Gutschein wurde angenommen

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ich habe auch ein Guthaben im Lieferstatus, aber nicht mehr das produkt.

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Ich habe als Guthaben nur 31€. Heißt das ich kann für das Geld wenigstens noch einkaufen?

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hab gerade telefoniert, die Rechnung wird erstellt und es geht raus, habe aber nichts mit den Gutscheinen erwähnt. Daher weiß ich nicht ob diese berücksichtigt werden. Wir werden sehen, sonst wird es zurück gesandt.

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irgendwie klappt sowas nie, oder?!

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schade gell

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@der.tobsen.87
Bei Tshibo hat es auch geklappt

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Also ich hatte Express-Lieferung erbeten für 5 Euro extra und siehe da die Ware ist auf dem weg zu mir:)

Mal schauen wie die Rechnung aussieht!

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also bei mir werden alle Codes als ungültig abgestempelt, schon bevor ich die bestellung abschicken kann^^

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hat bei mir auch nicht mehr funktioniert Muss einfach früher auf die Schnäppchenfuchs
Seite, statt auf die Emails zu warten, dann bin ich immer zu spät…

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hab gestern nacht per eilversand bestellt un es scheint als würde es klappen, der status ist “ware hat das lager verlassen”

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Nachdem meine Bestellung zwischenzeitlich auch mal ganz verschwunden war, ist sie nun auf dem Weg.
Komisch, aber solang es keinen Ärger gibt, wenn ich dann die Gutscheinsumme abziehe, ist ja alles gut

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hats bei jemandem noch funktioniert ? Ich schusel habe mir gedacht ich bestelle heute abend mal was wenn ich mehr zeit habe und nun zeigt er mir an das alle gutscheine ungültig sind …

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” Ware hat das Lager verlassen ”

Kaum zu glauben.
Ich freue mich über ein paar fast kostenlose Klamotten.

Andererseits.
Teure Marketingkampange oder wirtschaftlicher Selbstmord ?

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plötzlich ist nur noch ein Gutschein gültig?!

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Mhhh bei mir das gleiche wie bei Hullefuz..
Naja schade.. wohl zu spät aber den anderen herzlichsten Glückwunsch und mal wieder ein Danke an den Fuchs

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Wollte gerade bestelle, musste aber feststellen das nun alle Gutscheine nicht mehr gültig sind!
Sehr schade!

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Bei mir ist die Bestellung nun doch rausgegangen

Bin auf die Rechnung gespannt

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Verdammt, vielleicht hätte ich doch nix bestellen sollen was erst in 3 Wochen verfügbar ist ^^

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funktioniert nicht mehr ,schade

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vielleicht habe ich etwas vorschnell gehandelt.

Ich habe gestern Abend bestellt und habe heute morgen reingeschaut, da waren meine Artikel alle gelöscht.

Eben habe ich nochmal nachgeguckt. Mein Paket ist via Hermes auf dem Weg zu mir.

Eine Rechnung von 2.80Euro habe ich.
Na mal schauen – bin gespannt.

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Die Gutscheine werden nicht mehr akzeptiert 17:51 Uhr!!!!
Alle Gutscheine werden als ungültig angegeben

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Hallo,
leider alle Gutscheine ungültig.
Sehr schade, habe mich so gefreut.
Gruß

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Meine Bestellung ist doch nicht gelöscht worden.
Sie wurde heute ausgeliefert… (24h Lieferservice)
Aber mit Hermes? Liefern die auch Samstags?

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Bonprix hat gesagt, dass alle Bestellungen bis 14 Uhr so ausgeliefert werden. Glück gehabt

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@PATZMAN: das mit dem daten ändern und neu anmelden hat doch nicht geklappt.
hab dennen aber ne mail geschrieben und gefragt ob die Stornierung rückgäng gemacht werden kann. Haben die auch gemacht und jetzt ist die Bestellung mit der Zahlart Überweisung wieder neu drinne.
Mal sehn ob das Tischfeuer für 2,90 ankommt

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Bin ja wirklich mal gespannt ob mein Player dann in 3 Wochen noch nachgeliefert wird ^^

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Bei mir werden leider alle Gutscheine als ungültigt angezeigt.

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Jetzt ist meine Bestellung wieder aufgeführt. Nur sind jetzt die Gutscheine nicht mehr abgezogen, aber das mach ich dann einfach auf der Rechnung. Coole sache ein nagelneues Soundsystem für 3€
SUPER DANKE !!!

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Neeeeiiiin!
Ich hatte nachts schon den Warenkorb voll gemacht nur als, dann einen Fehler an meinem System hatte, dachte ich mir es lohnt sich nicht die Produkte nochmal zu suchen, klappt ja eh nicht mit den Gutscheinen :/

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“Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung”

Das sagt Hermes. Ich bin so gespannt. Wenn da jetzt 50€ auf der Rechnung steht, muss ich das dann überweisen oder nicht? Wenn ich die Gutscheine abziehe?

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Habe gestern früh um 6 Uhr morgens die Küchenmaschine mit Eilaufschlag bestellt. Das Paket wurde gerade von Hermes ausgeliefert. Auf der Rechnung steht jetzt aber 50,40 Euro! mit dem Hinweis “…ziehen Sie evtl. eingelöste Gutscheine davon ab”. Kann man es jetzt riskieren und das Gerät nutzen oder sollte man noch warten bis nach der Bezahlung?

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Heute war nur ein kleiner Teil meiner Bestellung in der Post. Nur ne Tasse im Wert von 10 Euro war drin, die elektrosachen fehlten

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Geilo, meine Sachen sind eben angekommen!

Schnäppchenfuchs, ich liebe dich!

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Dito, bin nun auch in der Situation, dass ich Zahlungsweise per Rechnung angeben habe und nun auf der Rechnung nichts mehr von den Gutscheinen steht, wobei in der E-Mail Bestätigung aber die Rechnung mit Gutscheinen vermerkt ist. Mich würde auch mal interessieren, wie man sich jetzt verhalten soll…

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Boah Leute,
das läuft doch überall immer einigermaßen gleich ab:

Auf der Rechnung steht meist der “echte” Preis ohne Gutscheine

in eurem Online-Kundenkonto steht dann welcher Betrag noch aussteht und den muss man dann überweisen!

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Und um Mo’s Antwort zu ergänzen…es stand doch extra unter der Bestellbestätigung, dass die Rechnung über den “original” Betrag ausgestellt wird, aber nur die Summe aus der Mail überwiesen werden muss.

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Boaaaaahhh Geil… hab gestern vier Pakete auf unterschiedliche Namen bestellt und alle sind angekommen. 200€ für lau. Schnäppchenfuchs du bist der Geilste!!!!! Hätt ich doch bloß noch mehr bestellt :D:D Da kann man ja richtig gierig werden

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vielen Dank für Ihre E-Mail.

Hab Bon Prix angeschrieben und diese Antwort bekommen:

Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass die Kreditkarte mit dem Versand der Ware belastet wird.

Die eingereichten Gutscheine können wir leider nicht anerkennen, da Sie diese nicht von uns erhalten, sondern sich von irgendwelchen Internetseiten gezogen haben.

Am besten ins Kundenkonto schauen und nachsehen welcher Betrag dort fällig ist, dann seht ihr doch, ob die Gutscheine anerkannt wurden oder nicht.

Bei meinem Bekannten wird dort der volle Betrag angezeigt, obwohl er Neukunde ist. Das heißt dann wohl das die Gutscheine bei ihm nicht anerkannt wurden.

Genauso verhält es sich bei einer Freundin und dessen Sohn…
auch dort wird der volle Betrag angezeigt, also NIX mit Gutschein.

Wir werden die Pakete garnicht erst annehmen, sonst müssen wir womöglich noch das Porto zahlen…

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@patzman
wie kann man nur so hirnlos sein? und denen noch mit dem Zaunpfahl winken?

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@patzmann
sorry du warst nicht gemeint.
War der Gastbeitrag nach deinem Post.
LG

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Die für 42 EUR bestellten Sachen sind heute gekommen. Lt. Kundenkonto muß ich 0 EUR zahlen. Absolut cool! Danke!

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Wie kann ich denn überprüfen ob die Gutscheine anerkannt wurden?
Unter “Mein Konto” kann ich nichts dazu finden.
Konnte man vor dem Versand der Ware schon sehen ob die Gutscheine akzeptiert wurden?
Weil meine Artikel wurden noch nicht verschickt.

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funktoonieren die gutscheine noch?

Ich bekomme die MEldung das sie ungültig sind.

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Wie oft denn noch? Die Gutscheine funktionieren nicht mehr.

Bei meinen Rechnungen steht Kontostand 49,30

Davon bereits fällig 0,00

Zahlungsbetrag 0,00

Ich werde daraus nicht schlau. Wurden die Gutscheine jetzt akzeptiert? Was ist denn rechtlich gültig? Das was bei “meine Rechnung” steht oder das was sie mir in der Email geschickt haben?

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Einfach gedulden. Das wird schon gutgehen. Ansonsten die Sachen zulassen und zurückschicken. Bei Kleidung kann man die denke ich auch anprobieren.

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Also hier steht doch alles sehr ausführlich. Ich hab jetzt den Betrag von 30 Cent für die Schuhe und mein Tshirt überwiesen.

http://www.bonprixservice.de/bp/bestellung/gutschein.html

Dort steht doch ausdrücklich: “Wenn Sie mehrere Gutscheine einlösen möchten, nennen Sie die Anzahl Ihrer Gutscheine bzw. die Gutschein-Nummern.”

Ich finde, dass sagt alles. Selbst von der Rechnung abziehen, überweisen und fertig.

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Heyho!
Habe grade die Lieferung erhalten. Ich werde einfach den Betrag der Gutscheine abziehen und den Rest überweisen, was bei mir nichts ist…

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Weil eben jemand die Gutscheine mit dem Onlinekontostand rechtfertigte:

Kontostand 49,30
Davon bereits fällig 0,00
Zahlungsbetrag 0,00

Fällig wird das ganze erst nach zwei Wochen, da du die Sachen auch zurückgeben kannst, nicht umsonst ist der Überweisungsschein leer.

Ich denke leider auch, dass wir leer ausgehen werden. Der einzige Hoffungsblick ist, dass wir alle die Bestätigung per E-Mail haben mit den ermässigten Summen, weiß aber nicht, wie rechtskräftig das ist.

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Ist rechtskräftig, da der Kaufvertrag durch Versand der Ware zustande gekommen ist. Außerdem wird doch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass man die Gutscheine selbst abziehen soll.

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Ich befürchte aber, dass wenn ich gar nichts überweise, dass ich in 2 Wochen eine Mahnung über die 49,30€ erhalte.

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Dann schick die Ware zurück. Ich habe die Ware schon anprobiert, jedoch wieder verpackt, zur Sicherheit. Aber das sollte bei Kleidung ja kein Problem darstellen, da man bei Quelle und Otto ja auch Kleidung anprobieren kann. Außerdem stehen auf der Rechnungssseite wo auch der Überweisungsträger ist verschiedene Rücksendegründe. Ich warte erstmal bis Montag ab.

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Ihr braucht keine Angst zu haben.

Ein Kaufvertrag besteht immer aus 2 Teilen: Angebot und Annahme

Das Angebot zum Kauf macht ihr durch Absenden eurer Bestellung. Für euer Angebot gelten die vereinbarten Konditionen mit gültigen Gutscheinen.

Wenn BonPrix die Waren verschickt, dann zählt das als Angebotsannahme (so steht es übrigens auch in deren AGB). Dann gelten auch die Gutscheine!

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Ja das glaube ich ja auch, aber warum steht dann unter “meine Rechnung” das ist 49€ zahlen soll.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass wenn ich nichts überweise, dass bonprix nichts macht. Auch wenn ich im Recht bin

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Das glaube ich auch nicht.

Ich habe im übrigen meine Bestellung vorsorglich wieder storniert. Die paar Kröten sind mir den ganzen Aufwand und den eventuellen Ärger im Nachhinein dann doch nicht wert. In Zukunft werde ich mich wieder auf “reale” Schnäppchen stürzen und von dieser Gutscheintrickserei die Finger lassen. Das ist nicht böse gemeint, sondern auch auf mich selbst bezogen, aber die Grenze zwischen Schnäppchenjäger und Plünderer ist manchmal hauchdünn.

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Wenn in meinem Kundenkonto steht:
“Auftragsposition gesperrt”, heisst es dass diese Bestellung storniert wurde? Habe n och vor 11Uhr am Freitag bestellt.
Gruß
Elena

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Meine Kreditkarte haben Sie mit 76,xx Euro belastet, also wurden die Gutscheine nicht berücksichtigt. Kommt da noch eine Gutschrift oder dergleichen, oder heisst das, dass die Aktion nicht gewirkt hat?!

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@Andre: Wende dich mal an den Bonprix-Support.
@dottore83: Ich würde mich auch mal an den Support wenden, aber bei KK-Zahlung ist es glaub ich schwieriger.
@Stuggi: Ich denke ja.

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@admin, die werden mir dann wahrscheinlich das gleiche sagen was sie dem Gast von Beitrag #79 gesagt haben.

Aber das können die doch nicht machen. Ich bestell da Sachen und es wird mir ein Rechnungsbetrag genannt. Darauf habe ich mich eingelassen und die Sachen bekommen.

Die können doch dann nicht willkürlich den Preis anheben und irgendwann eine dicke Rechnung schicken. Das ist in meinen Augen nicht erlaubt… Korrigiert mich bitte wenn ich falsch liege…

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Gestern ist meine Bestellung gekommen. Nachzulesen bei und im Blog. http://funrecycler.com/?p=3520 Danke für das Angebot, denn meine Frau hat sich riesig gefreut.
MfG IanG.

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wenn jemand genau bescheid weiß was denn jetzt damit ist, bitte bescheid sagen.. werde die sachen solange nicht benutzen…

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beim support an der hotline meinten sie, dass nur ein Gutschein möglich sei. Es systembedingt aber nicht verhindert werden kann.

Nach meinem Dafürhalten völliger Quatsch, da sie sogar direkt eine Mehrzahl verwenden:

*zitat*
2. Gutschein-Verrechnung:

Aus technischen Gründen können Gutscheine nicht auf Ihrer Rechnung ausgewiesen werden.

* Zahlen Sie per Überweisung, ziehen Sie sich bitte selbstständig und einmalig Ihren Gutscheinbetrag vom Rechnungsendbetrag ab.

* Bei Zahlung per Bankeinzug wird der Gutschein-Betrag Ihrem bonprix Kundenkonto gutgeschrieben und bei der Abbuchung des Rechnungsendbetrages automatisch verrechnet.

* Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Gutscheinbetrag Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.
*zitat ende*

Ich wäre über Klärung sehr dankbar.

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Für mich ist das auch Blödsinn. Bonprix versucht hier nur eigene Fehler zu rechtfertigen und sich aus der Verantwortung zu ziehen. Das ist meine Meinung.

Ich denke auch, dass wenn man hier einen Anwalt einschalten würde, man auch Recht bekommen würde. Leider habe ich auf dieses ganze hin- und her wenig Lust. Da ist guter Rat teuer.

Bonprix kann doch nicht einfach ohne jegliche Mitteilung die Gutscheine streichen und einen völlig anderen Rechnungsbetrag verlangen, den man bei der Bestellung und auf der Bestätigung erhalten hat. Wenn das erlaubt wäre, könnte ja jeder Händler nach der Bestellung nach Belieben seine Preise anheben und diese im Nachhinein verlangen. Wenn dann die Rückgabefrist verstrichen ist, hätte man auch keine Möglichkeit mehr aus dem ganzen hinaus zu kommen.

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Würde mich auch über zeitnahes Update freuen, das folgende Fragen beantwortet:

1.) Werden die Gutscheine definitiv akzeptiert?
oder
2.) Hat schon jemand eine Art einer Gutschrift erhalten?
Ich habe mit KK bezahlt, lt. anderen Foren haben die den gesamten Betrag belastet, lt. Rechnung würden Gutscheine aber auf die KK gutgeschrieben.

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Ich hab folgendes Problem:

In meiner Bestell-E-Mail steht, dass ich per Kreditkarte zahle.
Logge ich mich in mein Online-Konto ein, wird dort als Zahlungsart aber “Überweisung” angezeigt – was stimmt denn jetzt? :-/

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Was ist denn wenn man zu blöd war und der Bestellwert unter 40€ lag…wenn ich die Sachen zurückschicke zahle ich ja auch noch drauf (Versand)

Müssen die einem nicht vorher mitteilen, dass die Gutscheine nicht kombinierbar/ nicht akzeptiert werden BEVOR Sie die Ware versenden? Ich meine, dass sind doch dann ganz andere Konditionen. Ist der Käufer da nicht im Recht?

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meine kurze Zusammenfassung:
Habe am Freitag um ca. 9:00 Uhr eine Neukundenbestellung, JayTech Digitalcamcorder, aufgegeben (89,90),Zahlung auf Rechnung Eilversand —> Summe 100,?? abzüglich 52,50, welche ich selber laut Auftragsbestätigung vom Rechnungsbetrag abziehen soll.

Freitag Mittag ist die Lieferung bei denen raus – wurde jedoch am Samstag nicht zugestellt !

Also habe ich eine E-Mail an den Service mit Bitte um Stornierung des 5€ Eil-Aufschlages gebeten.

Laut E-Mail von heute Morgen wurden mir diese auch auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben – gleichzeitig bat mich der Service die Gutscheine per “Briefpost” zuzusenden
Nun bekommen sie ein nettes Mail von mir mit einer nochmaligen Auflistung der Gutscheine und einem Verweis an deren AGBs – dort steht nichts von einer Vorläufigkeit der Gutscheine – sondern nur Eingabe der Gutscheinnr. bei der Onlinebestellung

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Die Gutscheine werden definitv nicht anerkannt! Bonprix wird also jeden in ein Mahnverfahren schicken, der nicht den vollen Betrag zahlt. Wer Bock auf diesen Stress hat, kann ja nicht zahlen und sich rumstreiten. Wer wie ich darauf aber wenig Lust hat, packt die Sachen wieder zusammen und bringt sie zum Hermes (kostenlos).
Grüße

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@ freelix:

Mann nervt das. Hast du das denn handfest bestätigt bekommen? oO

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@freelix
jupp – Du bist ein ganz “Großer”

Laut meinem Wissen ist der Versand eine Auftragsannahme – und in meiner Auftragsmitteilung steht, dass ich den Gutscheinwert von 52,50 abziehen soll — dieses steht übrigends auch in meinem PDF-Bildschirmausdruck meiner Bestellung — somit ist der Fall rechtlich klar, zumal in den AGB`s
keine Einschränkungen zu der Gutscheinverwendung aufgeführt sind und somit das Onlinesystem eine Prüfung übernehmen muß.

Also sende Du mal ungeöffnet zurück

CJL

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@freelix

Da fragt ich mich nur ob sich das ganze für Bonprix auch lohnt. Denn jedem Besteller ein Mahnverfahren anzuheften würde Bonprix noch mehr schaden als ohnehin schon:

1) Viele weitere Kosten obwohl sie rein rechtlich im Unrecht sind und auf dem Rechtswege niemals Recht bekommen würden.
2) Potentielle Kunden gehen dadurch alle verloren. Das wäre mehr als rufschädigend.
3) Der damit verbundene Aufwand ist auch nicht außer Acht zu lassen.

Bonprix versucht jetzt lediglich einige der versandten Pakete wieder zu bekommen indem sie den Kunden sagen, dass ihre Gutscheine nicht anerkannt wurden.

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Dann brauche ich das Paket gar nicht erst annehmen.

Ich hätte auch mal gerne was handfestest…

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korrigiert mich wenn ich falsch liege, aber ist das ganze nicht sittenwidrig gem. §138 I,II BGB, weil der Wert der Gegenleistung (zumindest in den meisten Fällen) doppelt so hoch war wie der Kaufpreis ?

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ZITAT:Das Shopsystem von Bonprix hat Probleme mit der Verrechnung von Gutscheinen. Diese müssten oft nachträglich eingefügt werden – am besten, man geduldet sich ein paar Tage.

Heißt das auch, das es sein kann das alle Gutscheine nachträglich noch anerkannt werden?

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Leute, bleibt locker! Ich sag ja nicht, dass ihr nicht im Recht seid. Ich sag nur, dass man halt bissle Stress bekommt, wenn man nicht zurückschickt. Wie es ausgeht, weiß ich nicht, ich bin kein Jurist. Viele fragen sich aber, ob die Gutscheine nun anerkannt werden oder nicht. Da die Kreditkarte meines Freundes bei dieser Aktion VOLL belastet wurde und kein Gutschein akzeptiert wird, gehe ich davon aus, dass dies bei Allen der Fall sein wird. Die Mahnverfahren laufen automatisch ab, die haben da recht wenig Aufwand. Den habt ihr, indem ihr anrufen müsst, mailen usw. Wem es das Wert ist, kann das ja machen! ich habe für 15 Euro bestellt und die Sachen sind auch nicht so der Brüller. Also schick ich sie zurück und fertig. Jedem das seine, okay?!

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bs

Das Shopsystem läßt die Eingabe von mehreren Gutscheinen zu.
Die Bestellbestätigung ist inklusive Gutscheine.

Wenn die Ware zu diesen Konditionen geliefert wird kommt ein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande. (zwei übereinstimmende Willenserklärungen)

Das heißt man muss nichts zurückschicken und auch nur den Betrag der Bestellbestätigung (des Auftrags) überweisen.

Wer sicher gehen will druckt sich die Bestätigung einmal aus und gut ist. Da kann nichts passieren.

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Naja zwischen recht haben und recht bekommen liegen manchmal Welten. Die können sich doch immer irgendwie rausreden und kaum einer hat eine Rechtsschutzversicherung, daher wäre ich mir vorerst noch nicht so sicher!

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@Jan:

Eben, so isses! Viel Spaß beim Kampf!

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man was fürn scheiß.. hatte mich schon so gefreut.. aber son stress will ich mir deswegen auch nicht machen.. werde wohl die sachen zurückschicken

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Meine Fresse.

Die können euch gar nix.

Wer den Kram zurückschickt ist selber schuld.

Dafür braucht man keine Rechtsschutzversicherung.
Die Lage ist eindeutig.
Bonprix wird das auch wissen und mit Sicherheit keine Mahnungen verschicken. Es gibt überhaupt keine Chance für den Laden das irgendwie anzufechten.

Sie hätten die Lieferung verweigern können. Da sie das nicht getan haben war es das.
Es handelt sich um einen rechtsgültigen Kaufvertrag.

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Ok, dann wollen wir mal hoffen, dass der Fall eintritt.

Das mit dem Kaufvertrag sehe ich auch so, es sei denn bei denen steht in den AGB irgendwas von “Gutscheine unter vorbehalt”. Das ist halt die einzige Lücke. Ich hab es nicht gescheckt und bin auch kein Anwalt. Aber meine Hand ins Feuer legen und sagen, Kaufvertrag ist zustande gekommen würde ich auch nicht.

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Der Admin einer anderen Seite hat nun auch bestätigt bekommen, dass die Gutscheine von Neukunden alle verrechnet werden. Es kann nur ein paar Tage dauern bis diese auch auf dem Online-Konto ersichtlich sind. Ich hoffe ihr habt noch nichts zurück geschickt…

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Wie verhaltet ihr euch denn nun nach der Bestätigung?

Abwarten, ob innerhalb dieser Woche die Gutscheine auch im Onlinekonto auftauchen und wenn doch nicht lieber doch zurückschicken oder jetzt definitiv den evtl. Restbetrag überweisen und die Sachen lustig durch die Gegend tragen?

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ich werde einfach noch warten.. man hat ja genug zeit.. wenns so ist wie Hullefuz sagt dann is das super =) ich warte einfach ab und schicke noch nicht zurück

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Wenn die Ware gefällt, dann halt abwarten und schauen ob die Gutschrift erfolgt und mann Glück hatte. Meine Bestätigung per Email war auch abzüglich des Rabattes. Gucken, ob ich Lust habe mit denen zu kommunizieren.

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Ich habe mich bei meiner Rechtschutz/Anwalt mal erkundigt, sie meinen, dass man das Verandhaus mit Verweis auf die Bestellbestätigung und die AGB (mehrere Gutscheine möglich) darauf hinweisen soll die Gutscheine zu akzeptieren. Falls dies nichts hilft, müsse man doch einen Anwalt einschalten. Ich habe mit KK gezahlt, von einer Stornierung haben sie bislang abgeraten, aber ich werde dies nochmals prüfen.

Denn ich habe keine Lust hinter meinem Geld her zu laufen. Lieber sollen die das tun.

Wenn ich was neues weiß, werd ich es schreiben.

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Hallo, bei meiner Bestellung von Donnerstagnacht steht “Auftragsposition gesperrt” bei jedem Artikel. Heißt es, es wird nichts mehr draus?
War wie gesagt einer der ersten. Bei einer Freundin hat’s geklappt, Ware schon da.

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Also es gibt gute Neuigkeiten: Auf der Seite eines anderen Schnäppchen-Blogs (ich poste die Addy nicht, das sonst der Kommentar gelöscht wird) steht, dass Bonprix offiziell bestätigt hat, dass die Sache mit den Gutscheinen in Ordnung geht. Wer die Ware bekommen hat, darf auch die Gutscheine abziehen! Dies ist eine OFFIZIELLE Stellungnahme von Bonprix. Es scheint also alles okay zu sein und man sollte nichts zurückschicken!
Grüße

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@ freelix

Lies mal meinen Beitrag Nr. 122

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@ Chris

Oh, okay, hab ich übersehen

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Also bei mir Zicken die jetzt auch rum und wollen dass ich Ihnen die Orginal Gutscheine zusende.
Gutscheine aus Internet Foren wären nicht gültig außerdem würde nur einer bei Neukunden aktzepiert.
Wat nun? Würde es nur ungerne zurückschicken. Hab doch auch eine Bestellbestätigung über den Gesamtbetrag erhalten. Gilt das nicht?
Kann mir jemand sagen woher die geposteten Gutschein hier sind?

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@ Sascha

Lass dich nicht von den unwissenden Bearbeitern verunsichern. Du bist im Recht und das wurde auch schon mehrfach in anderen Foren bestätigt. Du hast mit der Bestellung deine Willenserklärung abgegeben zu genannten Konditionen zu kaufen.

Bonprix hat mit dem Versand die Willenserklärung abgegeben auch dazu zu liefern. Damit ist ein völlig gültiger Kaufvertrag zustande gekommen. Es steht nirgends dass man die Gutscheine zugeschickt bekommen haben muss.

Wie auch als Neukunde???

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Wie soll man sich denn verhalten wenn man mit KK bezahlt hat und bonprix die Gutschrift von den Gutscheinen nicht zurückbucht?

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Meine KK ist noch nicht belastet worden. Allerdings kann ich auch nicht den Status meiner Bestellung als Neukunde einsehen, da beim Login nach meiner Kundennummer gefragt wird…
Und als Neukunde habe ich die noch garnicht vorliegen… Ist das BLÖD…

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Also ich habe die als Neukunde auch direkt per Email bekommen…

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=)Ich habe gleich 5X ne Bestellung gemacht=)
Einmal nen Kochtopf-Set; ein Bratpfannen-Set; eine Bügeleisen-Dampfstation ; ein Sonnensegel; ein Udo Walz Glätteisen=; einen Schal und ne Kette:-) Familie und Freund haben das ok. gegeben und ICH durfte shoppen=)))
Gesamtwert 320€ bestellt und nur knapp 60€ bezahlt…….was will man mehr?!? Mein Glätteisen für 70€ und das Pfannen-Set sind schon angekommen…..der Rest braucht noch ein wenig, aber wurde immerhin auch genehmigt=)))))D*A*N*K*E für diesen TIPP=))))

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Habe heute folgende Mail erhalten (noch in der Nacht von Do. auf Fr. bestellt, weit vor der 14 Uhr Schwelle):

“Aktuell ist eine Belieferung gegen Rechnung nicht möglich. Gerne nehmen wir Ihre Bestellwünsche per Nachnahme oder Kreditkarte entgegen.

Hierfür bitten wir Sie uns Ihre Wunschartikel nochmals per e-Mail zukommen zu lassen.
”

Vermute, die haben sich das noch mal anders überlegt, und wollen dass ich neu bestelle ohne Gutscheine?

Gibt es einen Link zu dieser OFFIZIELLEN STellungnahme?

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Die haben wohl deine Schufa gecheckt oder nach dem Rating von deiner Adresse geschaut. Wenns da Probleme gibt, dann liefern die nur unter bestimmten Bedingungen.

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Also… Ich habe auch per Kreditkarte gezahlt. Heute wurde bei mir der volle (!) Betrag abgebucht. Ich habe dann bei Bonprix angerufen, um das zu klären. Die Frau am Telefon meinte, aus Kulanzgründen würden die Gutscheine akzeptiert und der Gutscheinwert würde auf meine Kreditkarte zurückgebucht!

Jetzt meine Frage: Kann Bonprix eigentlich Geld auf meine Kreditkarte buchen? Ist eine Kreditkarte ein normales Konto, auf das man Geld transferieren kann?

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@Florian:
klar kann man auf die KK das GEld überweisen. Hatte das schon mehrmals gemacht…

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@ JOH:

Danke! Dann hoff ich mal, dass es schnell geht…

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@Florian:

Gut zu wissen, mir hat bonprix nämlich auch den kompletten Betrag abgebucht. Auf meine E-Mail haben sie aber noch nicht geantwortet…vielleicht muss ich da auch mal anrufen.

Ist es bei anderen auch so gelaufen?

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Bei mir ist von der KK noch nichts abgebucht worden. Liegts vielleicht daran, dass ich erst am 04.09 vormittags bestellt habe? Vielleicht ist das auch die Erklärung dafür, dass ich in der Bestellbestätigung als Neukunde die Kundennummer nicht vergeben bekommen habe !?

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@Florian:
Nachtrag bzgl. Rücküberweisung auf die KK:
Ich habe meine KK von der Postbank. Um das Geld auf diese zu überweisen, muss ich das auf das von der Postbank angegebenes Konto mit der Nummer meiner KK im Verwendungszweck überweisen. Die buchen das Geld dann auf meine KK um…
Jetzt stellt sich die Frage ob bonprix alle Daten für die Rücküberweisung vorleigen hat…???

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“Kann Bonprix eigentlich Geld auf meine Kreditkarte buchen? Ist eine Kreditkarte ein normales Konto, auf das man Geld transferieren kann?”

Ja, das geht. Ich habe schon mehrmals Geld auf der KK gutgeschrieben bekommen. Geht genauso wie sie es abbuchen können.

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Heute habe ich auch meine Bestellung bekommen.
Steht bei jemanden schon im Bon-Prix Kundenkonto der Betrag abzüglich der Gutscheine? Wenn nicht habt ihr erstmal nur den Betrag nach dem Gutscheinwert überwiesen oder wartet ihr erst noch?
Ich hatte etwas bestellt, es dann aber storniert. Die Stornierung aber per Mail wieder aufgehoben und diese Mitteilung erhalten: “Ihre Bestellung haben wir heute wunschgemäß wieder aufgenommen.” Eine neue Bestellbestätigung habe ich darauf nicht bekommen daher denke ich, dass die alte noch gilt. Nachher ruf ich an und hab eine am Telefon, die dann auch meinte das Internetgutscheine nicht gelten.

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Hallo,
bei mir haben die jetzt auch den vollen Betrag von der Kreditkarte abgebucht. Hat bei euch (denen die auch mit KK bezahlt haben) ein Anruf was genützt?

Tschau, Uwe.

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Hallo,

auch ich habe mit KK bezahlt und mir wurde auch der komplette Betrag belastet. Hat jemand ne Ahnung, wie lange es dauert, bis Bonprix die Gutschrift auf die KK vornimmt. Oder meint Ihr, man muss explizit bei denen Druck machen ??

Gruß Gerry

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Ich habe genau dasselbe Problem (volle Abbuchung von KK) und auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort. Bald läuft die 14-tägige Rückgabegarantie ab und jetzt weiß ich nicht, wie ich das machen soll…

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wie kann denn jetzt schon die Rückgabegarantie ablaufen?

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Macht euch mal nicht verrückt. Ich habe in einem anderen Forum gelesen, dass es schon mal länger dauern kann bis die Gutscheine auf der KK gutgeschrieben werden.
Es gab jetzt mehrere Bestätigungen seitens bonprix, dass die Gutscheine akzeptiert würden.

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Hab ebend mein Paket von Hermes erhalten und freu mich nun über einen Staubsauger für schlappe 23€.

Zahlen werde ich bis 01.10. abzüglich meiner Gutscheine, denn die stehen nicht auf der Rechnung.

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hab jetzt auch mal ne mail an bonbrix geschrieben und nicht mal 10 min später eine nachricht erhalten:

“Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte ziehen Sie sich den Gutscheinbetrag selbständig von der Rechnung ab.

Beachten Sie bitte, dass diese Gutschriften generell nicht auf der Rechnung ausgewiesen werden.

bonprix wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen”

auf das Onlinekonto und den nicht angezeigten Gutscheinen ist sie aber nicht eingegangen.

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Hab auch das selbe problem,hab die Küchenmaschine geordert,ist auch schon da ganz nebenbei. Hatte die gutscheine eingegeben und nen bestellwert von -2€ und nen paar kaputte. So bei dem Paket lag ja ne rechnung bei, okay machte mich ja stuzig das da 45,10 draufstehen. Naja hab dann das kleingedruckte gelesen und das mit den selbstabziehen der gutscheine gelesen. Naja hab mich dann mal mit meinen zugangsdaten bei bon pix angemeldet und gesehen das da auch steht das der volle rechnungsbetra noch offen ist. Hab gestern abend mal ne Mail verfasst, aber bisher noch keine antwort erhalten…

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Meine Küchenmaschine und mein Mixer sind auch gekommen.Ist aber B-Ware , welche schonmal ausgepackt war.Aber egal.War ja nicht ganz so teuer.

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Ich habe eine Antwort auf meine eMail bezüglich des Rechnungsbetrages erhalten. Kurz zum Sachverhalt: Habe Waren mit den besagten Gutscheinen bestellt und auch eine Bestätigung erhalten, worauf der ermäßigte Betrag steht. Über die Kreditkarte wurde aber der volle Betrag abgebucht. Die Antwort kam heute per eMail.

In der steht, dass es die Gutscheine noch nicht auf der Rechnung berücksichtigt wurden. Der Gutscheinbetrag wird laut Aussage der Mitarbeiterin innerhalb von 7 Tagen auf meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben werden!

Fazit: Es hat geklappt –> Vielen Dank Schnäppchenfuchs!!!

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Ich hab auf Rechnung bezahlt. Jetzt müssen die das nur noch dem Kundenkonto gutgeschrieben. Habe auch nochmal ein Schreiben verfasst, bezüglich des Kaufvertrags und so weiter.

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Sehr geehrter Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben unser Gutscheinsystem auf unserer Homepage umgestellt. Hierbei lief noch nicht alles in Ihrem Sinne. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Alle Gutscheine, die Sie bis zum 04.09.09 bei Ihren Bestellungen bei uns angegeben haben, vergüten wir Ihnen selbstverständlich auf Ihrem Kundenkonto.

Gern leiten wir diesbezüglich eine Anfrage an den zuständigen Bereich.

bonprix wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Wencke Polte
Ihr bonprix Online-Team

danke an schnäpchenfuchs für meine neue küchenmaschine

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von bonprix:

Wir bezahlen gerade ziemlich viel Lehrgeld…
Offizielles Statement von bonprix zur Gutschein-Aktion
Da es zu einer Reihe von Spekulationen im Zusammenhang mit der bonprix Gutschein-Aktion gekommen ist möchten wir an dieser Stelle mit einer offiziellen Erklärung für Klarheit sorgen.

Angefangen hat das Ganze als normale Marketing-Aktion: Wir haben – wie schon so oft – eine genau definierte Anzahl von Gutscheinen an ausgewählte Neu- und Bestandskunden verschickt, und zwar per Post oder E-Mail. Damit unsere Kunden bei der Bestellung möglichst flexibel sind, können sie bei bonprix sogar mehrere Gutscheine kombinieren.

Womit wir nicht gerechnet haben: Ein cleverer User hat alle neun derzeit gültigen Gutschein-Codes gesammelt und im Internet … veröffentlicht. Das bedeutet: Durch die Möglichkeit, die Gutscheine zu kombinieren, konnte jeder bei bonprix Waren für 52,50 Euro bestellen, und zwar ohne einen Cent dafür zu bezahlen – die Gutscheine konnten sogar auf die Versandkosten angerechnet werden. Entsprechend groß war die Resonanz.

Da wir diese „ungeplante Kombination“ der Gutscheine nicht vorhergesehen – und folglich weder softwaretechnisch, noch in den AGBs ausgeschlossen haben – werden wir die Gutscheine im Regelfall selbstverständlich einlösen. Das heißt: Wir beißen finanziell in den sauren Apfel und gratulieren vielen Neukunden zu einem wirklichen Schnäppchen bei bonprix.

Wir haben aber auch einige Fälle gefunden, die deutlich nach Missbrauch aussehen und nicht akzeptiert werden können. Wenn jemand z.B. für 10 Familienmitglieder, plus Hund und Hamster, je 9 Gutscheine einzulösen versucht ist eine Grenze überschritten, die uns veranlasst etwas genauer hinzuschauen. In solchen Fällen können wir die Gutscheine verständlicherweise auch nicht einlösen.

Das aber betrifft zum Glück nur einen geringeren Teil unserer Kunden. Wir hoffen, dass die davon betroffenen Personen Verständnis dafür haben – und wünschen allen viel Freude mit Ihrer Bestellung bei bonprix.

Ihr bonprix Online-Team

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bei mir kam auch alles am Mittwoch. Alle Gutscheine wurden eingelöst und alles was ich bestellt habe, kaum auch.

Naja Bon Prix, auch wenn Ihr Lehrgeld gezahlt habt, war es mal schön, für 50 Euro Einzukaufen.
Danke.

Trotzdem werde ich bei Euch weiter bestellen.

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Hm also bei mir kam bisher nix an.
Zugriff aufs Kundenkonto habe ich leider auch nicht weil es nur ein 30€ gutschein war den ich bestellt habe und da da keine kundennummer mit generiert wurde.
Toll.

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Ich habe meine Artikel bekommen und auch schon den Rest bezahlt.

Danke bonprix Auch ich werde weiterhin auf Eurer Seite gucken und wenn’s was gibt auch bestellen.

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Super, auch ich habe bestellt und kann 52,50 abziehen! Effektiv 2,50 für einen Sofa Hussen

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Funktioniert der Gutschein noch? Ich habe Versuch und bei mir funktioniert nicht

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Ich erhalte die Meldung, dass die Gutscheine (außer 2111209) ungültig sind…

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Vielen Dank, ich habe ebenfalls eine Mail bekommen, dass meine Gutscheine anerkannt werden. Super 52,50 weniger ist echt mal ein Wort. Das gibt es nicht alle Tage, aber wenn dann freut man sich.

Danke für dieses Superschnäppchen!!

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Ist bei euch schon die Gutschrift im Kundenkonto vermerkt worden?
Bei mir leider noch nicht, habe per KK bezahlt.

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Nee, leider nicht. habe die aber angeschrieben und warte mal ab…

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Hallo, habe auf Rechnung bezahlt. Auf dem Kundenkonto ist die Rechnung noch offen. Die Gutscheine noch nicht sichtbar.
Werde erstmal die Rechnung nicht bezahlen. Mal schauen, was passiert.

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Hallo,
auch heute ist (nun nach knapp einer Woche nachdem ich mich schon bei BonPrix darüber beklagt habe) noch keine Gutschrift auf der KK und auch nicht auf meinem Kundenkonto zu sehen.
Da ich bereits Kunde dort war und auch für mehr als den Gutscheinwert bestellt habe dürfte ich nicht unter die Kategorie “deutlicher Missbrauch” fallen. Leider hat bis jetzt noch niemand bei BonPrix auf meine Mail reagiert (es kan nur ne Mail das diese an die zuständige Abteilung weiter geleitet worden wäre).

Hat schon jemand eine Gutschrift auf seiner Kreditkarte oder dem Kundenkonto erhalten?

Tschau, Uwe.

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Ich hab noch keine Gutschrift “Neukunde”.

What shall we do?

Ich meine es ist ja gut und schön, dass Bonprix sich geäußert hat die Gutscheine anzunehmen aber was tun wenns nicht so ist?

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Gleiche Situation:

Bei einer bekannten gabs definitiv eine Zusage. Meine Mails bekamen nur die schwammige Antwort man würde die Anfrage weiterleiten, habe definitiv nach einem Betrag für die Überweisung gefragt. Wäre echt mal ne Sache für ein TV-Team. Da gäbe es bestimmt einiges zu lachen, wenn die bei den meist unfreundlichen Callcenter-Damen mal live nachfragen mit der Kamera in der Hand. Zumal ja der Support wohl nix von den offiziellen Statements weis, die auf einigen Schnäppchenseiten aufgetaucht sind. Mich sehen die nie wieder, und ich habe bei den anderen Läden schon öfters für einige hundert Euros bestellt.

Man möchte denen zurufen:
Bonprix – mach es oder lass es!

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Ich hab gestern auch ‘ne Mail an Bonprix geschrieben und keine Antwort erhalten. Sollte es das Geld doch nicht, wie versprochen, zurückgeben, drohe ich einfach mit dem Anwalt…

Aber warten wir erstmal ab!

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Hallo,
ich habe gerade in mein Kundenkonto bei den Gutschriften geschaut und mich geärgert das immer noch nichts von den Gutscheinen zu sehen ist.
Doch in den Zahlungen stehen beim heutigen Datum 47€ PLUS drin. So wie es aussieht hat BonPrix das eingehalten was versprochen wurde (in dem offiziellen Statement). Nun muss nur noch das Geld den Weg auf mein Kreditkartenkonto finden

Tschau, Uwe.

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Juchu, bei mir auch:

16.09.2009 Überweisung (+)52,50

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Bei mir ist es ganz komisch irgendwie.
Ich habe keine Kontostand-Angabe mehr dort stehen, aber auch keine Angabe in den Zahlungen ausser meinen Restbetrag, den ich überwiesen hatte.

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ich weiß leider auch nicht mehr genau wie es vorher im kundenkonto aussah.
jetzt steht da nur noch meine kundennummer und fällger betrag (0,00€).
vorher stand dort “noch offener betrag” oder?
Was ich überwiesen habe wird aufgelistet aber keine gutschriften.

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Die haben nix gutgeschrieben. Glückwunsch an die Glücklichen, wo es doch geklappt hat.

Wenn vor dem Betrag kein Minu steht ist es aber ein Saldo laut dem Service (Rechnung, Kontostand).

Also bitte genau hinschauen

Die Hoffnung stirbt zuletzt.

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Ich habe folgendes unter “Zahlungen” stehen:

Kontostand: -52,50

Habe bei der Hotline angerufen, dort wurde mir gesagt, dass dies bedeutet, dass der Gutscheinwert beim nächsten Buchungstermin auf meine Kreditkarte gebucht wird.

Verstehe ich nicht ganz, warum habe ich das ein Minus bei Kontostand? Kann mir jemand weiterhelfen?

Viele Grüße
Flo

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Also bei mir wurde heute der Gutscheinbetrag erfolgreich vom Gesamtbetrag meines Kundenkontos abgezogen. Das warten hat sich somit geloht. Ich habe meine Jacke für 70 Euro per Rechnung gekauft und kann nun den korrekten Betrag überweisen.

Vielen Dank an den Schnäppchenfuchs und an Bon Prix für diese tolle Aktion.

Viele Grüße
Nick

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Also bei nem Kollegen ist noch keine Gutschrift erfolgt. Ich weiß nicht ob das manuell erfolgt???

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Die Gutschrift erscheint nicht unter dem Punkt “Gutschriften”. Der Gutscheinbetrag wird direkt vom Kontostand des Kundenkontos abgezogen.

Bei mir stand dort bis gestern noch 75,40 Euro und seit heute nur noch 22,90 Euro. Also wurden meinem Kundenkonto ganz genau 52,50 Euro gutgeschrieben. Das entspricht der Summe der 10 verwendeten Gutscheine.

Somit brauche ich nur noch 22,90 Euro überweisen und mein Kontostand ist ausgeglichen.

Da die Zahlung erst zum 01.10. fällig wird, steht unter dem Punkt “Davon bereits fällig” noch immer 0,00 Euro. Das ist korrekt.

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So richtig blicke ich da auch nicht durch…

Ich habe:
- Kontostand: – 52,50 €
- Zahlungen: Überweisung 60,20€

Heißt, dass das ich quasi ein Guthaben von 52,50 € auf dem Konto habe und das mir beim nächsten Termin auf die Kreditkarte überwiesen wird?

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Hat jetzt eigentlich schon jemand die Gutschrift der Gutscheine auf seiner Kreditkarte erhalten ?
Ich habe nämlich das Gefühl, dass uns Bonprix keine Rückerstallung überweisen wird !!

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Hei!

Mich würde das auch mal interessieren- bei mir ist nämlich auch noch keine Gutschrift auf meiner KK eingegangen…

LG

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Hallo!
Meine KK ist immer noch nicht belastet worden… Ob es überhaupt noch passiert…

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Hallo zusammen,

habe nochmal bei der Hotline angerufen und gefragt.

Bei mir steht unter “Kontostand” -52,50 €.

Die Mitarbeiterin bestätigte mir, wie auch schon ihre Kollegin, dass das Geld zurück auf die KK gebucht wird – dies könne aber bis zu 2 Wochen dauern – in meinem Fall müsste das Geld also bis Ende nächster Woche auf der KK sein.

Hat jemand Ähnliches gehört?
Ruft doch einfach mal bei der Hotline an!

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Glaubt Ihr ernsthaft, dass Euch Bonprix jetzt noch die Kohle auf die KK zurückbucht ?!!?

Die Sache ist doch für die längst vergessen – der wo per Rechnung bezahlt hat, hat Glück gehabt. Die mit KK sind die Dummen !!!

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@gerry: W
arum sind KK-Bezahler die Dummen? Schonmal was davon gehört, dass man Beträge die von der KK abgebucht wurden innerhalb von 6 Wochen beim KK-Anbieter zurückbuchen lassen kann?

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Kreditkarten-Zahler bekommen die Gutschrift so wie ich das verstanden habe erst beim nächsten “Zahltermin” wann auch immer der ist…? Man erkennt übrigens ob der Gutschein verrechnet wurde, die Zahlsache ist dann nur noch ein Automatismus.

Gerry… wenn ich keine Ahnung habe.. dann du weißt doch…

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@maria,

klar weis ich, dass man Beträge zurückbuchen lassen kann. Allerdings keine teilbeträge sondern nur den kompletten Betrag !! Und es geht hier ja nur um einen Teilbetrag.

@Jan,
und das mit dem Zahltermin ist doch nur eine Hinhaltetaktik von Bonprix. Oder willst DU mir sagen, dass dieser Zahltermin nur 1x im Montag ist???

@all,
ihr müsst Euch damit abfinden, dass die Kohle futsch ist. War ne gute PR von Bonprix – zu kosten der Gierigen !

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@Gerry:
Und was spricht dagegen den kompletten Betrag zurückbuchen zu lassen? Ich kann danach doch den Differenzbetrag wieder auf das Konto von bonprix buchen.

Vielleicht beherzigst du mal den Kommentar von Jan

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@ Gerry: Warum sollte bei mir im Bonprix-Konto dann “-52,50 €” als Kontostand angezeigt werden?

Aus Spaß?

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@Florian,
solange die Kohle nicht auf Deiner KK zugebucht ist, kann da viel stehen!

Es wundert mich halt, dass noch niemand hier im Thread vollzug gemeldet hat – sprich, dass er den Gutscheinbetrag auf sein KK-Konto zurückgebucht bekommen hat.

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Gibt es Neuigkeiten bei irgendwem?

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Also bei mir hat Bonprix nun den Betrag welcher meine KK belastet wurde wieder zurückgebucht. Dazu musste ich allerdings anrufen.
Auf die Mails wurde zwar reagiert und geschrieben, dass dies 1-2 Wo dauert, aber daraufhin ist nichts passiert!

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Ist außer Gerry niemand hier, der den KK-Betrag schon rückgebucht bekommen hat ?

Los Leute, gebt mal Euer Feedback ab !

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Nein, bei ist auch noch keine Rückbuchung erfolgt…was ist mit den Anderen?
Habe nochmal eine E-Mail an bonprix geschrieben.

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Bei meinem Kollegen ist auch noch keine Rückbuchung geschehen. Er hat daraufhin eine Kopie der Bestellbestätigung inkl. einem “Erinnerungsschreiben” an bonprix gesendet.

Ich habe allerdings auf meiner KK schon den Betrag gutgeschrieben bekommen.

Ich vermute,dass das wohl aufgrund von technischen Fehlern noch nicht geschehen ist. Oder Überforderung? Ich weiß es nicht. Aber ihr müsst das an den Service schreiben am besten eine Frist setzen!

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Ich bin ja mal gespannt ob mein MP3 Player noch kommt

Bei Bestellung wurde die Lieferzeit mit 3 Wochen angegeben.
Nach über einem Monat ist er immer noch nicht lieferbar… mal abwarten.

In meinem Kundenkonto steht jedenfalls was von 52,50 Euro von daher sind die Gutscheine wohl auch angenommen worden.

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Habe gestern den gutgeschriebenen Betrag nunmehr über die KK zurückerstattet bekommen, also keine Probleme. Dauert anscheinend wohl einfach ein wenig länger. Habe am Fr. nur eine kurze Mail mit Frist an BonPrix geschrieben.

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Hallo zusammen,

kann mich syri nur anschließen. Habe heute die Gutschrift auf meiner KK verbucht bekommen. Hatte im Vorfeld per Mail reklamiert, siehe da, das Geld ist – mit etwas Verzug – verbucht!

Also Danke noch einmal an den Schnäppchenfuchs!

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Bei mir ist das Geld nun auch zurückgebucht worden! Ich musste allerdings immer wieder per Mail nachhacken. Naja, hat sich ja trotzdem gelohnt

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Ich hab das Geld auch nach einer E-Mail mit Fristsetzung bekommen!

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Ich auch. Na dann ist ja alles super. Allerdings muss ich auch anmerken, dass die Sachen von bonprix wirklich minderste Qualität hatten. Ich glaub das ist so billig, dass die Qualitätskontrolle zu teuer wäre.
Also mit den Gutscheinen bekomm ich einen akzeptablen Preis, ansonsten wäre es für die Qualität viel zu teuer; fast schon Schrott.

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Kommt drauf an.
Ich bin mit meinen Sachen sehr zufrieden, sowohl optisch als auch von der Qualität.
Insbesondere die Boxershorts sind für den Preis (8€ für 3) sehr gut und bequem.

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ich hab eine E-Mail geschrieben mit Fristsetzung. Eine Woche später war das Geld auf meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

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Über service@bonprix.net ?
Habe denen jetzt schon 3 E-Mails geschickt aber nie eine Antwort erhalten.

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Hab heute eine Mail bekommen das mein MP3 Player nicht liegferbar ist.

Hab dann mal die Kundenhotline angerufen, ob ich die -52,50 die beim Kontostand aufgeführt sind jetzt ganz normal als Guthaben nutzen kann und was neues bestellen kann.

Erst wurde mir diese Nachfrage bestätigt mit dem netten Nachsatz “Sie wissen aber schon das das ganze Betrug ist was sie da machen…”

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